Serrurier, plombier : suis-je remboursé par mon assurance multirisque habitation ? 🔑
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Une porte claquée, une serrure cassée, des clés volées ou perdues, une fuite d’eau… Ce type d’incident désagréable est susceptible d’arriver à chacun d’entre nous, et dans les situations où l’on s’y attend le moins. Le premier réflexe est d’appeler un plombier ou un serrurier pour un dépannage en urgence. Mais ce n’est pas forcément la bonne stratégie, car dans ce cas, la note (évidemment salée) sera entièrement à votre charge. Or, avec une bonne assurance logement, vous pouvez demander le remboursement de vos frais de serrurier ou de plombier (ou une partie du moins). Votre courtier indépendant vous explique la marche à suivre.
| Dépannage d’urgence : des services très chers !
L’UFC-Que Choisir a récemment mené une enquête sur les tarifs pratiqués par les dépanneurs. L’association de consommateurs dénonce des prix bien trop élevés et recense chaque jour de nouvelles plaintes déposées par des particuliers.
On estime que les tarifs d’un plombier pour une simple fuite d’eau se chiffrent entre 100 et 1000 euros !
Côté serrurier, les prix varient énormément selon les régions et les prestataires. Si vous perdez vos clés, comptez entre 90 et 140 euros pour débloquer une porte et de 150 à 300 euros pour le remplacement du cylindre de la serrure.
Ces tarifs sont, bien entendu, majorés les soirs, week-ends et jours fériés, parfois très lourdement. Il n’est pas rare de constater une augmentation de 50% des prix !
| L’assurance habitation rembourse-t-elle les interventions du plombier et du serrurier ?
Tout d’abord, il faut savoir que le remboursement serrurerie et plomberie n’est pas proposé d’office dans toutes les offres d’assurance multirisque habitation. Généralement, cette garantie n’est pas incluse dans la garantie de base.
Il vous faudra être attentif à votre contrat d’assurance habitation. La garantie dépannage d’urgence doit figurer dans les conditions particulières de votre assurance multirisque habitation. Les assureurs y font généralement référence dans la rubrique service assistance de votre contrat.
La garantie perte des clés est fréquemment proposée en option avec une franchise et figure parfois dans la rubrique « vols ».
Si vous avez le moindre doute, contactez l’assureur chez qui vous avez contracté votre assurance.
| Dépannage d’urgence à domicile : quels services sont concernés ?
En souscrivant à cette garantie, vous serez assurés pour un certain nombre de services à domicile :
✔ La serrurerie : pour la perte ou le vol de clés, une clé ou une serrure cassée…
✔ La plomberie : pour les fuites d’eau
✔ La vitrerie : pour des vitres cassées
✔ L’électricité
| Comment se faire rembourser pour le serrurier ou le plombier ?
En cas d’urgence, le bon réflexe est de prévenir immédiatement votre assureur des dégâts constatés. Normalement, la garantie dépannage d’urgence est disponible en 24/24 et 7/7. Attention, il est absolument nécessaire de contacter votre assureur avant d’engager toute démarche. Celui-ci vous donnera alors de plus amples indications sur le remboursement de votre plombier ou de votre serrurier pour une intervention d’urgence.
La plupart du temps, les assureurs contactent eux-mêmes les prestataires avec qui ils ont l’habitude de travailler.
| Les limites au dépannage d’urgence
Attention : la totalité des frais engagés pour votre dépannage en urgence ne sont pas couverts par votre assurance multirisque habitation.
En principe, seuls les frais de déplacement du plombier, du serrurier, de l’électricien ou du vitrier sont pris en charge par votre assureur.
Et ce remboursement des frais de déplacement est limité. Soyez attentifs : cette limitation, exprimée en euros, doit être inscrite clairement sur votre contrat d’assurance logement. Sans cela, vous risquez de mauvaises surprises !
La facture de la main-d’œuvre et des pièces détachées reste donc à votre charge. Certains assureurs vous proposent un meilleur niveau de couverture en vous remboursant la première heure de main-d’œuvre.
Vous recherchez la meilleure assurance logement ? Contactez Prestacourtage, votre courtier indépendant. Nous vous proposerons des devis assurance habitation adaptés à vos attentes et au niveau de garantie souhaité.
| Nous comparons les assurances habitation
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Notre métier est d’effectuer en permanence un comparatif des assurances habitation. Nous faisons ensuite jouer la concurrence pour obtenir les meilleurs tarifs pour votre assurance logement. A votre écoute, nous vous conseillons et vous proposons des contrats responsables, vraiment adaptés à vos besoins.
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